江西省赣州市质监局开展12365“局长接线日”活动

为充分发挥赣州质监12365为民服务窗口作用，3月16日，江西赣州市质监局开展12365“局长接线日”活动。赣州市局主要领导看望12365举报投诉中心工作人员，要求中心工作人员认真履职，为市民提供优质、高效、便捷的服务，一要确保24小时值班，全年无休息持续发挥作用；二要对市民反映的问题进行现场解答和快速处理；三是遇到重大问题要第一时间上报，做到不延后、不滞后。赣州市局领导在12365举报投诉中心现场处理市民在质量、标准化、计量、特种设备安全、认证认可等方面的举报、投诉及咨询。当天，全市质监系统共接到各类群众投诉咨询电话10个，涉及家用汽车配件、电梯标识、加油站计量等方面。下一步，赣州市局将进一步加大对系统的投入，加强对系统的管理和应用，更好发挥12365服务窗口作用。

（江西省质量技术监督局）