云南省特检院强化“四轮驱动”提升企业满意度

为确保电梯安全运行，近年来云南省特检院走访企业，了解诉求，充分发挥技术支撑作用，“四轮驱动”强化电梯检验工作，提高企业满意度。

在检验队伍建设方面，该院进一步加大电梯检验员、检验师以及检验资质取证、换证的培训力度。2017年7月协商中国特检协会在云南举办特种设备安全检验员培训班，该院合格人员通过率由原来的33%提高到92%。

2017年，该院加强了电梯检验外聘人员招聘力度，充分利用网站和校园招聘会等多种形式，将符合条件的检验人才招聘进来。不断优化检验队伍组合，电梯部检验人员由原先的19个检验小组发展组合到现在的28个检验小组，检验周期由原先的一个月缩短到现在的22天。

为减少企业的排队等候时间，一方面该院转变服务方式，实行特殊情况随报随检和“预约式”服务。另一方面进一步加大电梯检验工作力度，发扬“五加二”精神，安排电梯部检验人员周末加班，争取在最短的时间内完成电梯检验任务，缩短报检单位的等待时间。

“规范、高效、便捷、服务”是该院在新常态下开展检验检测工作的根本理念，为最大限度地方便报检单位，该院从报检环节开始，研究完善检验工作流程，梳理调整检验环节，报检单位在该院门户网站上进入“网上报检栏目”点击注册，经过审核进入“特检网上申报系统”按要求填写报检表，下载盖章后将表格扫描上传，就可以完成电梯报检。网上报检便民举措，近一步提高了云南省特检院的工作效率和服务企业的满意度。（记者傅小冰）