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    NQI社会化服务情况调研问卷

    作者:中国标准化
    发布时间:2018-05-08
    来源:中国标准化杂志社

    1、贵单位是质量技术基础服务活动中哪一方?

    1.服务需求机构/企业

    2.服务提供机构/企业

    2、贵单位所有制性质:

    1.国有企业

    2.外资企业

    3.私营企业

    4.事业机构

    5.政府部门

    3、贵单位规模:

    1.大型企业

    2.中型企业

    3.小微企业

    4、贵单位参与国际、国家、行业、地方标准的制/修订情况(多选):

    1.没有参与

    2.已经参与地方技术标准的制/修订

    3.已经参与行业技术标准的制/修订

    4.已经参与国家技术标准的制/修订

    5.已经参与国际技术标准的制/修订

    5、已获得的管理体系认证有(多选):

    1.ISO9001

    2.ISO14001

    3.OHSAS18001

    4.ISO22000

    5.HACCP

    6.GB 18401

    7.GMP认证

    8.其他强制性认证

    9.其他

    6、贵单位质量相关机构设置情况(单选):

    1.没有专设的质量管理部门,质量职能附属于企管、制造等部门

    2.有专设的质量管理部门,与企管、制造等同级,但行使职能的力度相对较弱

    3.有专设的质量管理部门,能够有效地开展质量保证工作

    4.质量管理部门被明确赋予质量方面的协调职能,能够组织和监督其他同级部门落实质量要求

    5.在4的基础上,有最高领导参与的质量委员会,能够有效协调全单位资源,质量竞争力明显提高

    7、贵单位质量专业人员队伍建设情况(单选):

    1.质量专业人员主要是检验人员

    2.在制造和质量部门,配置了质量专业人员,但数量不足、能力不够

    3.在制造和质量部门,建立了质量检验、控制、改进、体系等序列的质量专业人员队伍,数量和能力基本满足单位需求

    4.质量专业人员队伍已经扩展至研发、采购、服务等过程,数量和能力能够较好地满足单位要求

    5.建立了覆盖全流程、全序列和层级完善的质量专业人员队伍,数量和能力充分满足单位战略需求

    8、贵单位质量数据、信息的分析和评价情况(单选):

    1.没有对质量数据、信息进行分析和评价

    2.偶尔分析和评价关键的质量数据、信息

    3.定期分析和评价关键的质量数据、信息,定期与有关部门沟通,用于质量改进活动

    4.定期分析和评价关键的质量数据、信息,并依据竞争对手和标杆数据来识别质量差距

    5.在4的基础上,不断确定和实施重要的质量改进

    9、贵单位实施质量持续改进的主要驱动因素有(多选):

    1.顾客要求

    2.国家、地方监督抽查结果,外部认证审核

    3.对质量方针、目标的实施和完成情况的统计分析

    4.标杆企业的绩效和经验

    5.企业的愿景和战略目标

    10、您认为贵单位在质量上最需要加强的环节或方面有哪些(最多选3项):

    1.产品研发

    2.技术创新

    3.制造过程控制

    4.检验检测

    5.服务

    6.人员素质

    7.标准化

    8.质量信息化系统

    9.其他

    11、为进一步提高质量水平,贵单位在国家政策、法律法规、标准及服务方面最需要得到的支持和服务有哪些(请选出您认为最重要的3项):

    1.及时制订、修订与国际市场接轨的产品、技术标准,并指导企业应用

    2.建立健全质量法律、法规体系,并严格执行

    3.设立国家质量教育基金,促进全员质量知识的普及

    4.明确各类质量专业人员任职资格标准,促进质量专业人员成长

    5.建立信息化的质量技术公共服务平台,提供质量技术咨询和指导

    6. 组织标杆学习和交流活动,分享优秀企业的经验

    7.其他

    12、贵单位对质量技术基础服务有什么需求(多选):(服务需求机构填写):

    1.需要计量校准服务

    2.需要标准化相关服务

    3.需要合格评定服务

    4.都不需要

    13、贵单位认为现在所得到的质量技术基础服务有什么问题(多选):(服务需求机构填写):

    1.找到提供相关服务的机构比较困难

    2.服务收费过高

    3.服务成效不明显

    4.市场服务提供机构鱼龙混杂

    5.缺少一站式解决途径

    6.其他

    14、贵单位提供的质量服务的类型(多选):(服务提供企业填写):

    1.计量校准

    2.标准化

    3.认证认可

    4.检验检测

    5.其他

    15、贵单位提供质量服务的途径(多选):(服务提供企业填写):

    1.公开办公场所

    2.自主上门服务

    3.网络电子信息平台

    4.与中介机构合作

    5.其他

    16、贵单位在发展中遇到的主要问题(多选):(服务提供企业填写):

    1.自身机制体制问题

    2.市场认知度不高,需求少

    3.同行业不规范竞争

    4.自身仪器设备、人员研发能力等欠缺

    5.其他

    17、贵单位在质量工作方面有哪些好的做法和成功经验,对质量技术服务机构的期望、建议?(服务需求机构填写):

    18、贵单位在质量技术服务方面有哪些好的做法和成功经验,对进一步加强质量技术服务的期望、建议?(服务提供企业填写):