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    提高执法水平和监管能力 打击假货绝不手软

    作者:本社记者 张佩玉
    发布时间:2018-03-29
    来源:中国标准化杂志社

    又是一年“3·15”,通过铺天盖地的舆论报道和“3·15”晚会曝光名单,消费者权益在这一天得到更强烈的关注和彰显。肇始于1983年的消费者权益日已经走过了35年的风雨历程,35年以来,国民在市场经济中拿起法律武器和媒体的利器,维护自己商品消费的正当权利。“3·15”是对造假者的威慑,在他们造假欺骗和损害消费者权益之时,内心亦受到良知的谴责,强大的舆论氛围将使他们受到倍感压力!

    “3·15”打假了30多年,人们不禁要问,为什么假货和残次商品还是屡禁不止?是企业生产技术和工艺落后还是我们的监管制度不完善,把关不严格?但凡去过企业生产线的人都有印象,在我国企业特别是大型企业里,各处悬挂着“质量是企业生命”之类的宣传标语和条幅。对于产品质量的重视,国家和企业可谓是年年讲天天讲,大会小会逢会必讲。我国亦设立“质量月”开展形式多样的全民质量教育活动,从形式到内容,对企业产品质量的重视程度都是非常隆重的。那么,出现的假货和残次商品的原因在哪里呢?

    去过欧美的人士都有这样的感慨,国外鲜见假货,至少没有像我国这样假货和缺陷产品如此猖獗。我们知道,国外对假货的立法惩处非常严格,一旦发现假货,惩处手段毫不留情,发现了假货或者虚假宣传,公布于众后这个企业将无法在其行业立足,一失足将成千古恨。

    欧美有着浓厚的质量标准文化,质量大师有戴明、朱兰、费根堡姆、克劳士比,质量管理体系有ISO,有“第一次就把事情做正确”的零缺陷思想。在东方日本也有石川馨、田口玄一等世界著名质量管理专家,提出JIT—准时化生产、Kanben—看板生产、 Kaizen—质量改进、QFD—质量功能展开等管理方法和技术。然而纵观我国,却没有产生质量管理思想的大师,一直以来,我们实施的质量管理制度和方法都是“舶来品”,这也许是历史的偶然,但也折射出许多耐人寻味的思考。

    有什么样的思想,就会产生什么样的行动。国人传统崇尚“中庸”、“过犹不及”,从文化特征而言,中国人对人和事缺乏非常笃定和虔诚的信念,甚少敬畏之心。产品质量有一部分属于技术或者操作方面的客观原因,而相当一部分原因却是人的主观因素造成的,仿冒名牌,偷工减料,黑心作坊,豆腐渣工程,这些年来曝光的产品和工程质量问题,无不反映出一部分国人在利益面前,缺乏诚信,崇拜金钱至上。与西方社会虔诚的宗教文化信仰相比,中国应该将质量意识和诚信理念深深植入每个人的思想深处,从理智和思维上拒绝一切造假行为,形成崇尚“工匠精神”,崇尚“精益求精”的风气。此外,国家也要不遗余力地提高打击假货的力度和监管能力,对假货施以重拳,对造假者予以严惩。值此国家市场监督管理总局成立之际,新成立的总局在负责市场综合监督管理,统一登记市场主体并建立信息公示和共享机制,组织市场监管综合执法工作,组织实施质量强国战略,负责工业产品质量安全、食品安全、特种设备安全监管,统一管理计量标准、检验检测、认证认可工作等方面让我们看到了国家加强市场监管和提升产品质量的坚强决心,在质量强国和质量提升的政策指导下,我们期盼假货现象逐渐减少,为中国没有假货一天的到来鼓与呼!